Ihre Meinung zu unserem Service

„Anlass zum Werkstatt-Besuch war ein Fahrzeugproblem innerhalb der Garantie. Ich wurde durch Hr.Krieger betreut. Das Problem konnte im Vorfeld durch 2 andere Nissan-Händler innerhalb eines knappen Jahres nicht gelöst werden. Auto-Schrader Garbsen hat das Problem völlig unkompliziert und schnell gelöst.Kompetentes Auftreten und prima Kommunikation. Der Service und Qualität waren sehr gut und freundlich. Insgesamt hinterlässt diese Firma für mich einen Top-Eindruck und ich bin sehr zufrieden! Danke - gerne im Bedarfsfall wieder! 21.08.2026 Update/Ergänzung: Und offensichtlich wurde das Fahrzeug auch noch einer Fahrzeug-Wäsche unterzogen, wie cool ! 👍“

„Wir haben Heute unseren MG Urban abgeholt und Herr Daher hat uns von der Probefahrt bis zur Auslieferung super betreut. Wir fühlten uns jederzeit gut beraten und aufgehoben. Vielen Dank Herr Daher! Fam. Giller“

„Vielen Dank an Herrn Müller für die freundliche, kompetente und unkomplizierte Hilfe bei der Bestellung und beim Austausch eines defekten Karosserieteils an meinem Juke. Super Service! Auch die Mitarbeiterinnen am Empfang waren sehr freundlich und hilfsbereit. Ich komme gerne wieder.“

„Super Autohaus. Von der Empfangsdame bis zum Verkäufer mehr als freundlich und zuvorkommend. Service und Beratung Spitze. Vor allem Herr Aydogan. Top Verkäufer. Ich kann dieses Autohaus nur wärmstens weiterempfehlen an Jeden, der auf Kompetenz, Service und sehr freundlichen, auf dem Teppich gebliebenen Umgang steht. Weiter so Auto Schröder.“

„Als allererstes danke an Herr Daher. Er hat einen sehr sehr gut beraten. Kompetent und vertrauenswürdig. Sehr aufgeräumter Händler. Gut strukturiert. Von dem ersten Kontakt zur Probefahrt und dann bis zum Kauf.“

„Ich war ohne Termin bei Auto Schrader in Hannover, da mein Nissan plötzlich anfing zu ruckeln. Natürlich musste das genau an dem Wochenende passieren, an dem wir einen Ausflug zu unserer Tochter nach Hamburg geplant hatten. Wer kann schon an einem Samstagmorgen kurzfristig einen unklaren Fehler diagnostizieren und beheben, damit die Fahrt noch am selben Tag möglich ist? Für Auto Schrader war das offenbar kein Problem. Herr Aydogan empfing uns sehr freundlich und beruhigte uns mit der Information, dass der Service samstags normalerweise nicht besetzt ist, an diesem Tag aber glücklicherweise Herr Milek vor Ort war. Unser Fahrzeug wurde umgehend in die Werkstatt gebracht. Zu unserer großen Erleichterung stellte sich heraus, dass keine größere Reparatur erforderlich war, es hatte sich lediglich eine Schelle an einem Schlauch gelöst. Herzlichen Dank nochmal an Herrn Aydogan und Herrn Milek für diesen tollen Service!!“

„Herr Jung hat mich perfekt beraten und meinen Auftrag unter hohem Zeitdruck einen neuen Wagen zu besorgen, mit sehr vielen sonder Wünschen, perfekt umgesetzt. Durch die sehr regelmäßigen Updates und Kontakte musste ich mir keine Sorgen machen und habe mich dadurch noch nie sowohl in einem Autokauf gefühlt. Ich würde für Herr Jung 10 Sterne geben. ⭐️“

„Auto Schrader ist ein sehr guter Ansprechpartner Rundum das Auto! Jederzeit würde ich wieder dort ein Auto kaufen und den Service nutzen!!!!“

„Nach einem Umzug hier in die Gegend habe ich eine neue Vertragswerkstatt für meinen Suzuki gesucht. Ich bin hier sehr zufrieden. Die Werkstatt ist kompetent, freundlich, zuverlässig und findet immer wirtschaftliche Varianten für die Reparatur eines Schadens. Passt alles!“

„Kurzfristig einen Termin vereinbart für eine Probefahrt eines MX-5 Samstag wie vereinbart erschienen und eine Gute ehrliche Beratung erhalten. Ist am Ende nur an meinen Körperlichen Ausmaßen gescheitert da ich doch zu groß bin. Auf deutsch: kann man nicht meckern 10/10“

„einwandfrei! Sehr freundlicher Verkäufer, ich fühle mich wertgeschätzt und kann das Autohaus nur empfehlen!“

„Tip top. Schneller und guter Service. Super nette Leute die da arbeiten und einem auch in der Not (wenn es geht) schnell helfen. Schade nur das sie keinen Service für Hyundai anbieten. Dann könnte ich 6 Sterne vergeben.“

„Super Service, kompetente Beratung, umgehende Antwort auf E-Mails und supernette Mitarbeiter! Hier bin ich gerne Kundin. Hab mein Traumauto geleast und wurde die 4 Jahre perfekt begleitet, ein großes Dankeschön an das Autohaus Schrader und das tolle Team! Immer wieder gerne 😊“

„Retter in der Not. Nachdem uns das Autohaus Finke in Emmerke + Laatzen über Wochen nach dem Kauf eines Berlingo wegen Insolvenz hängen lies, ist Auto Schrader in die Bresche gesprungen und hat die Auslieferung des Autos möglich gemacht. Dafür auch im Nachhinein noch mal vielen Dank, der nächste Citroen wird dann direkt hier gekauft, da wird man nicht über den Tisch gezogen. Macht weiter so...“

„Unser neues Fahrzeug doch wieder bei Auto Schrader in Braunschweig gekauft. Wir hatten uns schon nach anderen Standorten und auch Marken umgeschaut. Im Internet, Auto Scout u.ä. Da war bei der gesamten Auto Schrader gruppe nichts interessantes. Aber....! Ein Verkäufer hat mal wieder den Unterschied gemacht. Er hat gesucht und mal wieder genau das passende gefunden. Unser ganz besonderer Dank gilt wieder mal Herrn Polney von Auto Schrader BS Nord für die absolut perfekte Abwicklung. Vom sehr guten Preis bis zum Wunschkennzwichen ... Es passte alles. Wir hatten auch beim Wettbewerb geschaut. Nein. Bei Herrn Polney wissen wir wer uns gegenüber sitzt!! Das Vertrauen ist einfach da. Wir bleiben hoch zufriedene Kunden bei Auto Schrader in Braunschweig Nord 🙂“

„Ich bin heute mit unserem neuen Auto bei Nissan Schrader gewesen ( das Auto wurde dort nicht gekauft) und ich hatte ein paar Fragen zu den Einstellungen am Auto. Es wurde mir sofort unkompliziert geholfen und ich empfehle die Firma Schrader gerne weiter. So stelle ich mir einen Kundenservice vor.Vielen Dank“

„Bin jetzt schon zum zweiten Mal mit einem unverschuldeten Unfall da gewesen. Die Abwicklung hat problemlos geklappt dank Kooperation mit einer Anwaltskanzlei, sodass die gegnerische Versicherung alles übernommen hat und ich nichts nachzahlen musste. Mir wurde außerdem ein Mietwagen für die Zeit zur Verfügung gestellt. Auch qualitativ bin ich mit der Arbeit an meinem Auto sehr zufrieden. Besonders hervorheben möchte ich meinen Service-Betreuer, Herrn Röll, der sich um alles gekümmert hat. Wärmste Empfehlung!“

„Wir sind mit unserem Citroen kurz vor Hildesheim auf der Autobahn liegen geblieben. Vom Abschleppdienst wurde das Fahrzeug zu Auto Schrader gebracht. Kontakt mit der Werkstatt war top - freundlich, hilfsbereit und proaktiv. So konnte ich das Auto noch in derselben Woche abholen, trotz voller Auftragsbücher.“

„Freundlich, die Zusage eines telefonischen Rückrufs eingehalten und eine Probefahrt möglich gemacht. Insgesamt sehr zu empfehlen!“

„Für mich persönlich das mit Abstand beste was ich an kompetenz, zuverlässigkeit und freundlichkeit erlebt habe und ich habe schon einiges erlebt! Die Terminvereinbarungen laufen schnell und unkompliziert, Die Begrüßung, Beratung und Betreuung sind herzlich, freundlich und sehr kompetent und Die Umsetzung erfolgt schnell und vor allem genau so wie es besprochen wurde. Ich kann "Auto Schrader in Hildesheim" herzlichst und mit vollster Überzeugung wärmstens weiterempfehlen.“

„Im Rahmen einer fälligen Inspektion besucht. Das Gespräch und die Betreuung durch den Kundendienstmeister waren vorbildlich. Fühlte mich sehr gut aufgenommen. Alle erforderlichen Arbeiten wurden gut durchgeführt, fällige Granatiearbeiten wurden vorbereitet (Bestellung Teile/ Termin). Pünktlich stand das Fahrzeug wieder zur Abholung bereit. So wird man als Kunde gerne aufgenommen.“

„Großer Hof, Behindertenparkplatz direkt am Eingang vorhanden. Behindertengerechtere Eingang und WC auch. Alles ok 👌“

„Ich habe vor knapp 3 Monaten dort ein Auto gekauft. Super Abwicklung und Betreuung, persönlich und auch telefonisch, alles unkompliziert, freundlich, hilfsbereit und zuverlässig. Vielen Dank an Herrn Kranz!! Jetzt musste in der Werkstatt etwas überprüft werden. Freundliche und schnelle Terminvergabe, Leihwagen problemlos, schnelle Behebung des Problems, super Service. Nach meinen Erfahrungen alles in allem total zu empfehlen!“

„Positiv: Beratung, Professionalität, Angebot Neuwagen und auch Jahreswagen, Freundlichkeit, Werkstatt Sehr gute Beratung im Verkauf als auch im Service. Ruhige nette Atmosphäre. Absprachen und Termine werden eingehalten. Keine Wartezeiten. So wünsche ich mir das! Eine klare Empfehlung im gewerblichen und privaten Bereich.“

„Für die HU und Inspektion meines Fahrzeugs wurde ich über einen externen Fahrzeugdienstleister an dieses Autohaus vermittelt. Die Terminvereinbarung per E-Mail verlief schnell und unkompliziert. Der erste Kontakt war freundlich und hat einen guten Eindruck gemacht. Leider lief am Tag des Termins nicht alles so reibungslos. Nachdem ich mich zunächst gegen einen Leihwagen entschieden hatte, fragte ich drei Tage vorher noch einmal per E-Mail nach, ob das doch möglich wäre. Darauf erhielt ich keine Antwort. Auch telefonisch konnte ich am Tag vor dem Termin niemanden erreichen. Vorab wurde mir gesagt, dass die Arbeiten etwa 2,5 bis 3 Stunden dauern würden. Vor Ort wurde die Zeit dann deutlich nach oben korrigiert. Als mein Fahrzeug schließlich fertig war, wurde ich leider nicht informiert. Auf Nachfrage hieß es, meine Handynummer habe nicht vorgelegen. Das hat mich etwas verwundert, da ich im Vorfeld bereits einmal von einer Mitarbeiterin telefonisch kontaktiert worden war. Am Ende musste ich selbst nachfragen, ob mein Auto inzwischen fertig ist. Außerdem wurde mir bei der Abgabe gesagt, dass das Fahrzeug außen gereinigt und innen ausgesaugt werden würde. Nach der Abholung konnte ich allerdings keine erkennbare Reinigung feststellen. Insgesamt war der erste Kontakt wirklich positiv und die Terminvergabe hat gut funktioniert. Bei der Kommunikation während des Termins und bei den angekündigten Serviceleistungen gibt es aus meiner Sicht aber noch Verbesserungsbedarf. Deshalb gibt es von mir 3 Sterne.“

„Hallo zusammen, bedauerlicherweise kann ich für dieses Autohaus keine positive Bewertung hinterlassen. Selten habe ich einen so schlechten und unfreundlichen Kundenservice erlebt.. Es ist zwar anzumerken, dass es erst 8 Uhr morgens war, dennoch erwarte ich ein gewisses Maß an Professionalität. Ich hatte einen Termin für ein Abonnementfahrzeug, um den TÜV/HU durchführen zu lassen und einen Fehler zu beheben. Die Betreuung übernahm ein Herr M. Möller, der anscheinend die Freundlichkeit nicht besonders gut beherrscht. Auch das genaue Zuhören bei der Fehlerbeschreibung schien ihm nicht möglich zu sein; dafür konnte er jedoch die Worte geschickt umformulieren. Stattdessen machte er mich wiederholt darauf aufmerksam, wie schlecht meine Abonnementfirma sei und bemängelte deren Zahlungsmoral. Es scheint, dass das Autohaus auch nicht in der Lage ist, einen gleichwertigen oder angemessenen Leihwagen zur Verfügung zu stellen. Im Vorfeld wurde zudem keine Information vom Autohaus eingeholt, um zu klären, was genau benötigt wird. Ich war schockiert über das, was mir angeboten wurde; das Fahrzeug war bei Weitem nicht mit meinem Auto vergleichbar – es war zu klein, zu alt und zudem so schmutzig, dass ich nicht einmal einsteigen wollte. Bezüglich der Tankregelung, die besagt, dass der Tank von voll zu voll zurückgegeben werden muss, stellte sich das Problem, dass zwei Striche fehlten. Wie soll man das an einer Tankstelle vernünftig einschätzen? Keiner der Mitarbeiter zeigte Verständnis oder suchte nach einer Lösung. Natürlich bin ich nur ein kleiner Kunde und die Auftragsbücher des Autohauses sind wahrscheinlich übervoll, aber wer nichts sagt, hat auch keine Chance auf Veränderung. Aus diesem Grund vergebe ich hier 2 Sterne, und dass nur, weil die Dame, die den Termin vereinbart hat, sehr freundlich war. Mit freundlichen Grüßen“

„Ich kann nur positives berichten. Ich hatte ein Problem mit meiner Klimaanlage und musste aus Bochum nach Hamm fahren, da die Bochumer Filiale übernommen wurde. In Hamm wurde das Problem schnell und vernünftig gelöst. Ich muss sagen, dass der Service in Hamm um Klassen besser ist als er in Bochum war. Und prompt folgt leider die negative Erfahrung. Vier Wochen nach dem Kauf in der Bochumer Filiale gab es leider einen defekt an der Kupplung, welcher angeblich behoben wurde. Da der Fehler innerhalb der ersten 6 Wochen aufgetreten ist griff logischerweise die Gewährleistung und Sachmangelhaftung. Nun ist exakt der selber Fehler nach ca. einem Jahr wieder vorhanden und plötzlich möchten die Kollegen in Hamm nicht dafür aufkommen, obwohl nachweislich die Ansprüche bestehen. Als Kunde bleibt einem leider nichts anderes übrig als den Rechtsweg zu gehen und darüberhinaus auch den Schadensersatz geltend zu machen. Schade dass der erste Eindruck getäuscht hat. Ich komm selber aus dem Handel und weiß das Service das A und O sind.“

„Einmal und nie wieder! Ich habe beim Autohaus Schrader ein Fahrzeug geleast und wurde von Anfang bis Ende enttäuscht. Dafür, dass sich die Auslieferung massiv verzögert hat, konnte das Autohaus nichts, jedoch kam nicht ein einziges Mal eine Info. Als ich nach Monaten zum wiederholten Mal anrief, erfuhr ich, dass mein Auto nun da war. Ob sie sich von sich aus irgendwann mal gemeldet hätten? Dann wurde die Leasing-Rate aufgrund eines Fehlers des Autohauses monatelang nicht abgebucht, sodass ich irgendwann eine riesen Summe auf einmal zahlen musste. Kein "Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten" oder ähnliches. Nun habe ich mein Fahrzeug nach Ende der Vertragszeit abgegeben und warte nach zwei Wochen immer noch darauf, dass es abgemeldet und das Gutachten erstellt wird. Selbst das Minimum an Service scheint für das Autohaus zu viel zu sein ...“

„Selten ein Autohaus mit so einem Kundenservice gesehen. Samstag Vormittag angerufen niemand geht ran. Direkt nach dem Versuch online eine Probefahrt angefragt für einen MG4. Keine Reaktion. Eine Woche später Montag nochmal telefonisch versucht und wieder geht niemand ans Telefon. Sehr schade, da ich nur ein Leasingangebot für einen MG4 haben wollte.“

„Ich kann leider nichts Gutes von diesem Autohaus berichten. Wir waren dort und haben uns eine kleine Weile umgesehen. In dieser Zeit saßen Mitarbeiter an ihren Schreibtischen und haben nicht im Entferntesten versucht uns zu begrüßen oder nach unseren Wünsche zu fragen. Wir fühlten uns weder willkommen noch beachtet. Wir werden unser Auto definitiv nicht dort kaufen.“